Uvjeti poslovanja - Rasadnik MIPEX

MIPEX

Uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. Opće odredbe

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se naručivanje, rezervacija, plaćanje, isporuka, preuzimanje, povrat, reklamacije i druga pitanja povezana s kupnjom proizvoda od društva MIPEX d.o.o. putem mrežne stranice www.mipex.hr, elektroničke pošte, ponude ili neposrednom prodajom.

Kupac je odgovoran za točnost i potpunost podataka koje dostavi prilikom naručivanja.

Prije sklapanja ugovora Kupcu se omogućuje uvid u ove Opće uvjete poslovanja. Slanjem narudžbe Kupac potvrđuje da je upoznat s njihovim sadržajem i da ih prihvaća.

Na pojedinu narudžbu primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili u trenutku sklapanja ugovora. Naknadne izmjene ne primjenjuju se retroaktivno na već sklopljene ugovore.

Odredbe ovih uvjeta ne ograničavaju niti isključuju prava potrošača koja mu pripadaju prema prisilnim propisima.

2. Podaci o Prodavatelju

MIPEX d.o.o.

Sjedište i adresa: Ulica Martane 14, 40000 Čakovec, Hrvatska

OIB: 71328907956

Matični broj: 03803872

E-mail: info@mipex.hr

Telefon: +385 40 363 411

Mobitel: +385 98 242 112

Mrežna stranica: https://mipex.hr

3. Kupac i potrošač

Kupac je fizička ili pravna osoba koja naruči ili kupi proizvod od Prodavatelja.

Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tržištu izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti.

Odredbe koje se izričito odnose na potrošače primjenjuju se na potrošačke ugovore. Na kupnje za poslovne potrebe primjenjuju se odgovarajuća pravila za takve ugovore.

4. Informacije o proizvodima

Prodavatelj nastoji što točnije prikazati nazive, opise, fotografije, dimenzije, cijene i druge podatke o proizvodima.

Biljke su živi proizvodi. Njihov izgled, visina, razvijenost krošnje, količina i boja lišća te stupanj vegetacije mogu se razlikovati ovisno o vrsti, sorti, starosti, godišnjem dobu, terminu isporuke i uvjetima uzgoja.

Manja prirodna odstupanja koja ne utječu na zdravlje, ugovorena svojstva i uporabnu vrijednost biljke ne predstavljaju sama po sebi materijalni nedostatak.

Fotografije mogu biti ilustrativne, osim ako je izričito navedeno da se prodaje upravo fotografirani primjerak.

Sadnice potječu iz registrirane i kontrolirane proizvodnje te su, kada je to propisano za pojedinu vrstu i način stavljanja na tržište, označene odgovarajućom biljnom putovnicom i pratećom dokumentacijom.

Biljna putovnica i dokumentacija o kategoriji sadnog materijala imaju različitu namjenu. Izdaje se dokumentacija koja je primjenjiva na konkretan proizvod; ne podrazumijeva se da sve sadnice pripadaju kategoriji certificiranog sadnog materijala.

5. Dostupnost proizvoda

Prikaz proizvoda na mrežnoj stranici ne znači nužno da je odmah dostupan za isporuku. Dostupnost sadnica ovisi o sezoni, vegetacijskom stanju, dobavljaču i raspoloživim količinama.

Proizvodi označeni kao „nema na zalihi” nisu raspoloživi za neposredno naručivanje, osim ako je posebno omogućena rezervacija za budući termin.

Ako naručeni proizvod nije raspoloživ ili ga nije moguće isporučiti u dogovorenom roku, Prodavatelj će obavijestiti Kupca i ponuditi drugi termin, odgovarajući zamjenski proizvod ili povrat uplaćenog iznosa za neisporučeni proizvod.

Zamjenski proizvod neće se poslati bez prethodnog pristanka Kupca.

6. Naručivanje i sklapanje ugovora

Narudžba se može poslati putem mrežne trgovine, elektroničke pošte ili na drugi način koji Prodavatelj prihvati.

Slanjem narudžbe Kupac daje ponudu za kupnju odabranih proizvoda.

Automatska obavijest o primitku narudžbe ne predstavlja nužno prihvat narudžbe, nego potvrdu primitka podataka.

Ugovor se smatra sklopljenim kada Prodavatelj potvrdi narudžbu, pošalje ponudu koju Kupac prihvati ili na drugi nedvosmislen način potvrdi prihvat narudžbe.

Prije prihvata narudžbe Prodavatelj je može odbiti zbog nedostupnosti proizvoda, očite pogreške u cijeni ili opisu, nemogućnosti dostave ili drugih opravdanih razloga. Ako je uplata već izvršena, iznos za neisporučene proizvode bit će vraćen. Nakon sklapanja ugovora primjenjuju se ugovorena i zakonska pravila o njegovu ispunjenju i prestanku.

Minimalna narudžba iznosi tri sadnice, osim ako je uz proizvod, način pakiranja ili dodatni asortiman navedeno drukčije.

7. Rezervacije i avansno plaćanje

Za proizvode koji se isporučuju u budućem sezonskom terminu može se zatražiti djelomično ili potpuno avansno plaćanje.

Iznos avansa, rok plaćanja, očekivani termin isporuke i ostali uvjeti navode se u ponudi ili potvrdi narudžbe.

Rezervacija se smatra potvrđenom nakon evidentiranja ugovorenog avansa ili cjelokupne uplate, prema uvjetima konkretne ponude.

Ako uplata ne bude evidentirana u ugovorenom roku, Prodavatelj može, nakon obavijesti Kupcu i u skladu s ugovorenim i zakonskim pravilima, osloboditi rezervirane količine za daljnju prodaju.

Za primljeni predujam i konačnu isporuku izdaju se odgovarajući računi prema važećim propisima.

8. Cijene

Sve maloprodajne cijene prikazane su u eurima i uključuju PDV.

Veleprodajne cijene mogu biti prikazane bez PDV-a, što mora biti jasno navedeno u ponudi.

Cijena dostave i pakiranja prikazuje se prije završetka narudžbe ili se dostavlja zasebnom ponudom kada zbog težine, dimenzija, paletne isporuke ili odredišta automatski izračun nije moguć. Takav trošak podliježe prihvatu Kupca prije nastanka obveze plaćanja.

U slučaju očite pogreške u cijeni Prodavatelj neće jednostrano teretiti Kupca za viši iznos, nego će ga obavijestiti i predložiti rješenje u skladu s ugovorom i važećim propisima.

9. Načini plaćanja

Ovisno o dostupnosti pojedinog načina plaćanja, proizvodi se mogu platiti:

  • uplatom na transakcijski račun Prodavatelja;

  • karticama;

  • uslugama Google Pay ili Apple Pay;

  • PayPalom;

  • pouzećem, ako je ponuđeno za konkretnu narudžbu;

  • drugim načinom navedenim u ponudi ili postupku naručivanja.

Kod plaćanja na transakcijski račun Kupac izvršava uplatu prema podacima i roku navedenima u ponudi.

Roba za koju je ugovoreno plaćanje prije isporuke šalje se ili predaje nakon evidentirane uplate.

10. Pakiranje i dostava

Sadnice se pakiraju ručno i neposredno prije slanja radi očuvanja kvalitete tijekom prijevoza.

Trošak pakiranja može biti uključen u dostavu ili zasebno prikazan prije sklapanja ugovora.

Dostava se obavlja putem GLS-a ili druge ugovorene paketne, paletne ili prijevozničke službe.

Termin isporuke i procijenjeno trajanje prijevoza navode se pri naručivanju ili u potvrdi narudžbe. Za sezonske rezervacije vrijedi posebno ugovoreni termin.

Kupac će biti obaviješten o značajnijem kašnjenju. Kašnjenje ne isključuje zakonska prava Kupca zbog neispunjenja ugovora.

Proizvodi se dostavljaju do adrese odnosno mjesta dostupnog dostavnom vozilu, u skladu s ugovorenim načinom prijevoza.

Kupac mora osigurati točne podatke i mogućnost preuzimanja. Kod potrošačke kupnje rizik slučajne propasti ili oštećenja prelazi na potrošača prema zakonskim pravilima, a ne samom predajom pošiljke prijevozniku kojeg je ponudio Prodavatelj.

11. Preuzimanje i transportna oštećenja

Kupcu se preporučuje odmah nakon primitka pregledati ambalažu i proizvode.

Ako su paket ili sadnice oštećeni, preporučuje se, kada je to moguće:

  • prijaviti oštećenje dostavljaču;

  • fotografirati paket i transportnu naljepnicu;

  • fotografirati unutrašnjost paketa i oštećene proizvode;

  • sačuvati ambalažu do dogovora s Prodavateljem;

  • što prije obavijestiti Prodavatelja.

Prije dokumentiranja ne treba orezivati, trgati ili na drugi način mijenjati stanje oštećenog proizvoda, osim kada je to nužno radi sprečavanja daljnje štete.

Propuštanje trenutnog pregleda ili fotografiranja ne ukida zakonska prava potrošača.

12. Osobno preuzimanje

Osobno preuzimanje moguće je u prethodno dogovorenom terminu, nakon potvrde da je narudžba pripremljena.

Mjesto i termin navode se u potvrdi narudžbe ili se dogovaraju s Kupcem.

Ako je ugovoreno plaćanje prije preuzimanja, roba se predaje nakon evidentirane uplate.

Kupac treba osigurati prijevoz kojim će korijen i nadzemni dijelovi biti zaštićeni od isušivanja, pregrijavanja, smrzavanja i mehaničkih oštećenja.

13. Odgovornost za materijalne nedostatke

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke u skladu sa Zakonom o obveznim odnosima i Zakonom o zaštiti potrošača.

Odgovornost obuhvaća nedostatak koji je proizvod imao u trenutku prijelaza rizika na Kupca te nedostatak koji se pojavi kasnije ako je posljedica uzroka koji je postojao prije prijelaza rizika.

Kod potrošačkog ugovora nedostatak koji se pokaže u roku od jedne godine od prijelaza rizika smatra se postojećim u trenutku prijelaza rizika, osim ako Prodavatelj dokaže suprotno ili je takva pretpostavka nespojiva s naravi proizvoda ili nedostatka.

Potrošač je dužan obavijestiti Prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od njegova otkrivanja. Prodavatelj u pravilu odgovara za nedostatke koji se pokažu u roku od dvije godine od predaje proizvoda, uz zakonom propisane iznimke i produljenja.

Ako se utvrdi materijalni nedostatak, Kupac ostvaruje prava prema zakonskim pretpostavkama i redoslijedu, uključujući uklanjanje nedostatka kada je primjenjivo, zamjenu, razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora.

Kod opravdane reklamacije Prodavatelj snosi potrebne troškove postupanja u skladu sa zakonom.

Prodavatelj ne odgovara za oštećenje ili propadanje uzrokovano nepravilnim čuvanjem, sadnjom ili njegom odnosno vanjskim uzrokom nastalim nakon prijelaza rizika, ako ono nije posljedica nedostatka za koji Prodavatelj odgovara.

Postojanje suše, mraza, bolesti, štetnika ili drugog nepovoljnog čimbenika ne predstavlja samo po sebi razlog za odbijanje reklamacije. Procjenjuje se njegova povezanost s konkretnim oštećenjem.

14. Pisani prigovor i reklamacija

Pisani prigovor može se podnijeti:

  • elektroničkom poštom na info@mipex.hr;

  • poštom na adresu MIPEX d.o.o., Ulica Martane 14, 40000 Čakovec;

  • osobno u poslovnim prostorijama Prodavatelja.

Prodavatelj će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora i odgovoriti jasno, u pisanom obliku, najkasnije u roku od 15 dana od zaprimanja, izjašnjavajući se o njegovoj osnovanosti.

Radi procjene preporučuje se dostaviti ime i kontakt Kupca, dokaz kupnje, naziv i količinu proizvoda, opis problema, datum njegova otkrivanja te dostupne fotografije i druge relevantne podatke.

Nedostatak računa sam po sebi ne isključuje reklamaciju ako se kupnja može dokazati drugim odgovarajućim dokazom.

Dostava dodatnih podataka ne mijenja zakonski rok za odgovor na pisani prigovor. Prodavatelj vodi i čuva evidenciju prigovora u zakonom propisanom roku.

15. Dobrovoljni povrat ili zamjena ispravnog proizvoda

Neovisno o zakonskim pravima, Prodavatelj može odobriti dobrovoljni povrat ili zamjenu ispravnog proizvoda ako Kupac zahtjev podnese u roku od tri radna dana od primitka.

Proizvod mora biti neoštećen, pravilno čuvan i u stanju koje omogućuje daljnju prodaju. Povrat se dogovara unaprijed.

Kod odobrenog dobrovoljnog povrata ili zamjene ispravnog proizvoda troškove povrata i ponovne dostave snosi Kupac.

Ova mogućnost ne ograničava prava zbog materijalnog nedostatka niti pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora kada ono postoji.

16. Pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora

Kod ugovora sklopljenog na daljinu potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga, osim kada je to pravo zakonom isključeno.

Rok počinje teći od predaje proizvoda u posjed potrošača ili osobi koju je odredio, a koja nije prijevoznik. Za odvojene isporuke primjenjuju se odgovarajuća zakonska pravila o početku roka.

Odluku o raskidu potrebno je prije isteka roka dostaviti nedvosmislenom izjavom na e-mail ili poštansku adresu Prodavatelja. Potrošač može koristiti i sljedeći obrazac:

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Primatelj: MIPEX d.o.o., Ulica Martane 14, 40000 Čakovec, info@mipex.hr

Ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupoprodaji sljedeće robe:

Naziv i količina robe:

Broj narudžbe ili računa:

Datum narudžbe i datum primitka:

Ime i prezime potrošača:

Adresa potrošača:

Datum:

Potpis potrošača, samo ako se obrazac dostavlja na papiru:

Potrošač robu vraća bez odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o raskidu, na adresu povrata dogovorenu s Prodavateljem. Izravni trošak povrata snosi potrošač ako je o tome bio pravodobno obaviješten. Kod robe koja se ne može vratiti uobičajenom poštom trošak povrata ili njegovu procjenu Prodavatelj priopćava prije sklapanja ugovora.

Prodavatelj vraća primljena plaćanja, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, u zakonskom roku. Povrat može zadržati dok mu roba ne bude vraćena ili dok potrošač ne dostavi dokaz da ju je poslao, ovisno o tome što nastupi prije.

Povrat se obavlja istim sredstvom plaćanja, osim ako potrošač izričito pristane na drugi način bez dodatnih troškova.

Potrošač odgovara za umanjenje vrijednosti nastalo rukovanjem koje prelazi ono potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda.

Kod živih biljaka iznimka od prava na raskid može se primijeniti kada konkretan proizvod, s obzirom na svoju narav i način isporuke, predstavlja robu podložnu brzom propadanju ili s kratkim rokom uporabe. Ta se iznimka ne primjenjuje automatski na sve sadnice. O primjenjivoj iznimci Kupac mora biti jasno obaviješten prije sklapanja ugovora.

Pravo na raskid i iznimke od toga prava ne utječu na odgovornost za materijalne nedostatke.

17. Jesenska isporuka sadnica kestena

Sadnice kestena u jesenskoj isporuci u pravilu su kontejnirane, sa zatvorenim korijenovim sustavom.

Isporučuju se u vegetaciji ili u prirodnoj završnoj fazi vegetacije, ovisno o terminu, sorti i vremenskim prilikama. Jesenska promjena boje i opadanje lišća sami po sebi nisu nedostatak.

Prodavatelj odgovara za ugovorena svojstva i zdravstveno stanje sadnice u trenutku predaje te za kasnije iskazane nedostatke za koje odgovara prema zakonu.

Kupac nakon preuzimanja mora osigurati pravilnu sadnju, zalijevanje, zaštitu i njegu. Primitak, prezimljavanje i razvoj ovise i o uvjetima nakon isporuke, uključujući tlo, vlagu, temperaturu, dubinu sadnje, navodnjavanje i zaštitu od oštećenja.

Kupac treba prijaviti problem čim ga uoči radi mogućnosti pravodobne pomoći i procjene, uz očuvanje zakonskih rokova i prava.

18. Proljetna isporuka – čuvanje i sadnja

Ove odredbe odnose se na proljetne sadnice isporučene u mirovanju vegetacije, osobito sadnice golog korijena i sadnice u zajedničkim buntovima.

Proljetne sadnice kestena pretežno se isporučuju bez lista. Ovisno o ponudi i količini, mogu biti povezane u buntove, najčešće po deset komada, s korijenjem zaštićenim vlažnim supstratom.

Izostanak lista ili otvorenog pupa pri isporuci sadnice u mirovanju nije sam po sebi nedostatak.

Kupac je dužan:

  • korijen zaštititi od isušivanja, izravnog sunca, vjetra, smrzavanja i pregrijavanja;

  • održavati odgovarajuću vlagu korijena i supstrata, bez dugotrajnog potapanja;

  • sadnju obaviti što prije, čim uvjeti tla i vremena dopuštaju;

  • ako sadnja nije odmah moguća, osigurati pravilno privremeno čuvanje ili trapljenje prema dostavljenim uputama;

  • saditi u tlo i na položaj prikladne za konkretnu kulturu;

  • poštovati propisanu dubinu sadnje i ne zatrpavati mjesto cijepljenja;

  • korijen pravilno rasporediti, bez nasilnog savijanja, nepotrebnog skraćivanja ili oštećivanja;

  • osigurati kontakt korijena s tlom i početno zalijevanje;

  • postaviti potporanj, zasjenu i druge zaštitne elemente kada su predviđeni uputama.

Preporučuje se fotografirati sadnice pri raspakiravanju, korijen prije sadnje te položaj korijenova vrata i mjesta cijepljenja nakon sadnje.

19. Proljetni primitak – nebuđenje i slab početni razvoj

Praćenje proljetnog primitka obuhvaća nebuđenje sadnica te izrazito slab početni razvoj ili propadanje nakon kretanja vegetacije, uočeno do 30. lipnja godine isporuke.

Navedeni datum određuje razdoblje praćenja proljetnog primitka. Ne predstavlja skraćenje zakonskih rokova za prijavu i ostvarivanje prava zbog materijalnog nedostatka.

Ako sadnica ne kreće s vegetacijom u očekivano vrijeme ili nakon kretanja pokazuje znakove propadanja, Kupac treba što prije obavijestiti Prodavatelja. Ne treba čekati kraj ljeta ili jesen ako je problem već vidljiv.

Sporije otvaranje pupova, manji broj listova ili slabiji prirast sami po sebi ne dokazuju neispravnost sadnice. Procjenjuju se vrsta, sorta, podloga, datum sadnje, stanje biljke, vremenske prilike i uvjeti uzgoja.

Samo početno listanje nije dokaz da sadnica pri isporuci nije imala nedostatak. Jednako tako, kasnije sušenje nije samo po sebi dokaz da je sadnica bila neispravna pri isporuci.

Ne jamči se određeni godišnji prirast, budući prinos niti primitak neovisno o uvjetima uzgoja. Svaka se reklamacija procjenjuje pojedinačno prema dostupnim dokazima i zakonskim pravilima.

Postotak neprimitka, uključujući neprimitak manji od 15 %, ne isključuje zakonska prava zbog nedostatka za koji Prodavatelj odgovara.

Zalijevanje

Kupac mora osigurati odgovarajuću vlagu u području korijena i provjeravati učinkovitost zalijevanja.

Količina i učestalost prilagođavaju se vrsti sadnice, tlu, oborinama, temperaturi i stvarnoj vlažnosti tla. Potrebno je izbjegavati i isušivanje i prekomjerno zalijevanje.

Postojanje sustava navodnjavanja samo po sebi ne dokazuje da voda u odgovarajućoj količini dolazi do korijena.

Radi naknadne procjene Kupac treba voditi jednostavnu evidenciju datuma zalijevanja, približne količine vode ili trajanja navodnjavanja i protoka kapaljki te značajnijih oborina i poteškoća sa sustavom.

Evidencija može biti u bilježnici, tablici ili telefonu. Nije potrebno fotografirati svako zalijevanje niti nabavljati posebnu mjernu opremu.

Prihrana i zaštita

Prihranu i zaštitu potrebno je prilagoditi potrebama biljke, pisanim uputama za sadnice i uputama primijenjenih proizvoda.

Ne smiju se primjenjivati prekomjerne doze gnojiva, neprikladni pripravci ili postupci koji mogu oštetiti korijen, koru, pupove ili lišće.

Gnojivo se ne stavlja izravno uz korijen, osim kada je takav način primjene izričito predviđen uputama proizvoda i preporukom za konkretnu sadnicu.

Kupac treba zabilježiti naziv pripravka, datum, dozu ili koncentraciju i način primjene. Ako prihrana ili zaštita nisu provođene, potrebno je to navesti.

Izostanak prihrane nije sam po sebi razlog za odbijanje reklamacije. Procjenjuje se je li određeni postupak ili propust uzrokovao problem.

20. Dokumentacija za procjenu proljetnog primitka

Za procjenu nebuđenja ili slabog početnog razvoja molimo dostaviti:

  • ime i kontakt Kupca;

  • broj računa, narudžbe ili drugi dokaz kupnje;

  • datum preuzimanja i datum sadnje;

  • lokaciju i opis tla;

  • sorte i ukupnu količinu isporučenih sadnica;

  • broj zahvaćenih sadnica po sortama;

  • datum kada je problem prvi put uočen i opis njegova razvoja;

  • način čuvanja prije sadnje i način sadnje;

  • dostupnu evidenciju zalijevanja, prihrane i zaštite;

  • podatke o mrazu, suši, zadržavanju vode, štetnicima ili drugim relevantnim okolnostima;

  • dostupnu fotodokumentaciju.

Fotodokumentacija treba, koliko je moguće, obuhvatiti:

  • stanje pri preuzimanju i raspakiravanju;

  • korijen prije sadnje;

  • cijeli nasad ili red;

  • cijelu zahvaćenu sadnicu;

  • pupove, izboje, lišće, korijenov vrat i mjesto cijepljenja, kada je primjenjivo;

  • tlo oko sadnice i sustav navodnjavanja;

  • nekoliko zdravih sadnica za usporedbu, ako postoje;

  • stanje pri prvim simptomima i njegove kasnije promjene.

Fotografije trebaju biti jasne. Preporučuje se sačuvati izvorne datoteke s datumom snimanja.

Do dogovora o procjeni Kupac treba, koliko je razumno moguće, sačuvati reklamirane sadnice, oznake sorti i dokumentaciju.

Ne treba vaditi žive sadnice niti rezati deblo ili korijen radi provjere bez prethodnog dogovora. Prodavatelj može predložiti pregled na lokaciji, dodatne fotografije ili pregled reprezentativnog uzorka kada je to opravdano.

Ako je hitno uklanjanje biljke nužno radi sprečavanja daljnje štete, stanje treba prethodno dokumentirati i obavijestiti Prodavatelja.

Opravdanost zahtjeva procjenjuje se prema svim dostupnim dokazima, uzgojnim i vremenskim uvjetima te, prema potrebi, stručnom mišljenju. Savjetovanje s dobavljačem ne odgađa obvezu odgovora Kupcu u zakonskom roku.

Nedostatak pojedine fotografije ili evidencije ne znači automatsko odbijanje reklamacije niti gubitak zakonskih prava potrošača. Zahtjevi za dokumentacijom moraju biti razumni i povezani s problemom te ne mijenjaju zakonska pravila o teretu dokazivanja.

Fotografija suhe sadnice snimljena tek krajem ljeta, bez ranijih podataka, može biti nedovoljna za samostalno utvrđivanje uzroka. U takvom slučaju razmatraju se i ostali dostupni dokazi.

21. Zaštitne mrežice i druga dodatna oprema

Zaštitne mrežice protiv jakog sunčeva zračenja i isušivanja uključene su uz proljetne sadnice kestena kada je to navedeno u ponudi, potvrdi narudžbe ili opisu proizvoda.

Nisu uključene uz jesenske kontejnirane sadnice, osim ako su posebno naručene ili izričito navedene kao sastavni dio ponude.

Fotografije, članci ili upute koje prikazuju mrežice pri proljetnoj sadnji ne znače da su mrežice uključene uz svaku vrstu ili termin isporuke.

Sadržaj isporuke određuju konkretan opis proizvoda, ponuda i potvrda narudžbe.

22. Upute za sadnju i daljnju njegu

Prodavatelj Kupcu osigurava odgovarajuće upute za isporučenu vrstu i način pakiranja, uz proizvod ili u elektroničkom obliku.

Kupac je prije sadnje dužan proučiti dostavljene upute. Ako ih nije primio ili nešto nije jasno, treba zatražiti pojašnjenje prije postupka koji može utjecati na primitak sadnice.

Opći savjeti ne mogu zamijeniti stručnu procjenu tla, mikroklime i drugih uvjeta konkretne parcele.

Prodavatelj ne može isključiti svoju odgovornost pozivanjem na upute koje Kupcu nisu bile pravodobno dostupne ili na pogrešne odnosno nedostatne upute koje je sam dao.

23. Završne odredbe

Ako je pojedina odredba ništetna, nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Na ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Izbor prava ne oduzima potrošaču zaštitu koju mu pružaju obvezne odredbe prava primjenjivog prema pravilima međunarodnog privatnog prava.

Strane će eventualni spor nastojati riješiti sporazumno. Ako to nije moguće, nadležnost suda određuje se prema važećim propisima, uz očuvanje potrošačevih prava na sudsku i izvansudsku zaštitu.

Za pitanja o narudžbama, isporuci, njezi i reklamacijama Kupac se može obratiti na info@mipex.hr.

Ova verzija uvjeta primjenjuje se na ugovore sklopljene nakon njezine objave. Na ranije ugovore primjenjuju se uvjeti koji su vrijedili pri njihovu sklapanju, uz obveznu primjenu zakonskih prava Kupca.